Widerrufsrecht
En SIENA VARELLI queremos que disfrutes de tu compra con total tranquilidad. Por ello, ofrecemos un proceso de devoluciones sencillo, transparente y seguro.
Plazo de devolución
Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones de devolución
Para poder aceptar la devolución, los productos deberán cumplir las siguientes condiciones:
- Estar en perfectas condiciones.
- No haber sido usados, lavados ni dañados.
- Conservar su embalaje original y etiquetas.
- No presentar signos de uso indebido.
Productos dañados o incorrectos
Si recibes un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, contacta con nosotros dentro de las primeras 48 horas desde la entrega. Nuestro equipo revisará tu caso y te ofrecerá una solución rápida y prioritaria.
Reembolsos
Una vez recibida y aprobada la devolución, el reembolso será procesado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El importe podrá reflejarse en tu cuenta en un plazo de entre 3 y 5 días laborables, dependiendo de tu entidad bancaria.
Proceso de devolución
Para solicitar una devolución, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente indicando:
- Número de pedido
- Nombre completo
- Motivo de la devolución
Nuestro equipo te responderá lo antes posible con las instrucciones necesarias para completar el proceso de forma segura y sencilla.
Compromiso con nuestros clientes
Trabajamos cada día para ofrecer productos seleccionados con cuidado y una experiencia de compra de confianza. Si tienes cualquier duda antes o después de tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.