Privacy policy
En SIENA VARELLI, la privacidad y seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a utilizarlos de forma responsable, transparente y segura, de acuerdo con la normativa vigente.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando realizas una compra, navegas por nuestra web o contactas con nosotros:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada de forma segura por plataformas certificadas)
- Dirección IP y datos de navegación
- Historial de pedidos y preferencias
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar y gestionar tus pedidos
- Ofrecer soporte y atención al cliente
- Enviar actualizaciones sobre tu pedido
- Mejorar la experiencia de navegación y compra
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas
- Enviar comunicaciones promocionales únicamente cuando el cliente lo autorice
3. Protección de datos y seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
Todas las transacciones realizadas en nuestra tienda se procesan mediante conexiones seguras y cifradas (SSL), garantizando la protección de tus datos de pago y personales.
Trabajamos únicamente con proveedores y plataformas reconocidas que cumplen altos estándares de seguridad y privacidad.
4. Compartición de información
SIENA VARELLI no vende ni comparte tus datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, como por ejemplo:
- Empresas de transporte y logística
- Pasarelas de pago seguras
- Plataformas tecnológicas necesarias para el funcionamiento de la tienda
- Autoridades legales cuando la normativa lo requiera
Todos nuestros colaboradores están comprometidos con la confidencialidad y protección de los datos.
5. Cookies
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Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo de atención al cliente.
7. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
8. Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.