Política de privacidad

Política de Privacidad

En SIENA VARELLI respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos facilitas al utilizar nuestro sitio web.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Titular: T. Richard Stammel

Nombre comercial: SIENA VARELLI

Correo electrónico: contacto@sienavarelli.com

Sitio web: https://sienavarelli.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestro sitio web:

Nombre y apellidos.
Dirección de envío y facturación.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información necesaria para la gestión del pago (los datos bancarios son procesados directamente por proveedores de pago seguros).
Dirección IP.
Información del navegador y dispositivo.
Historial de pedidos.
Preferencias de compra.
Información facilitada al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

Gestionar y tramitar tus pedidos.
Procesar pagos.
Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre el estado del pedido.
Atender consultas o solicitudes.
Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
Cumplir con obligaciones legales.
Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento o una base legal que lo permita.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

La ejecución del contrato de compraventa.
El consentimiento otorgado por el usuario cuando resulte necesario.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo de SIENA VARELLI para mejorar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y optimizar la experiencia del usuario.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Posteriormente serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Comunicación de datos

Tus datos personales podrán comunicarse únicamente cuando resulte necesario para la prestación del servicio, entre otros, a:

Empresas de transporte y logística.
Proveedores de servicios de pago.
Plataformas tecnológicas utilizadas para el funcionamiento de la tienda online.
Proveedores de alojamiento web y herramientas de atención al cliente.
Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

SIENA VARELLI no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Nuestro sitio web utiliza conexiones seguras mediante certificado SSL para proteger la transmisión de la información.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar determinados contenidos.

Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies.

9. Derechos del usuario

Como usuario puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:

contacto@sienavarelli.com

También podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

10. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento de la tienda pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, SIENA VARELLI procurará que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos aplicable.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

SIENA VARELLI podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o en la prestación de nuestros servicios.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la correspondiente fecha de actualización.

12. Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos en materia de protección de datos, puedes contactar con nosotros en: